Política de envíos
Realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo Norteamérica, Sudamérica, Europa, Asia, África y Oceanía. Utilizamos los servicios de las principales empresas de transporte internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue sano y salvo a su destino.
Tarifas de envío
Envío estándar: $9.99
Envío urgente: $12.99
Envíos fraccionados
Dependiendo de su pedido y la disponibilidad de inventario, su pedido puede dividirse en dos o más envíos. Tenga en cuenta que los plazos de entrega para envíos posteriores pueden variar.
Todos los pedidos se envían una vez confirmado el pago.
Plazos de envío y entrega
Plazos de envío y entrega estándar
Plazo de entrega = 48 horas (tiempo de procesamiento) + tiempo del transportista
Mantenemos un estricto control de calidad y, por lo general, el plazo de procesamiento es de 48 horas tras la confirmación del pago.
En caso de artículos agotados o problemas de talla, la entrega puede retrasarse de 4 a 5 días o más debido al tiempo necesario para comunicarnos con el cliente y confirmar el reemplazo.
Nos esforzamos por mostrar la información de tallas de cada producto con la mayor precisión posible y pedimos a nuestros clientes que consulten la tabla de tallas de cada producto antes de realizar su pedido. De lo contrario, podrían producirse retrasos adicionales en la entrega. Valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, garantizando una experiencia de compra cómoda, feliz y satisfactoria.
Seguimiento
Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. El servicio de mensajería puede tardar de 1 a 2 días en actualizar el estado del seguimiento, así que vuelva a consultarlo entre 24 y 48 horas después.
Nuestro equipo de entregas cualificado realiza un seguimiento de todos los pedidos e informa constantemente a los clientes sobre el estado de su entrega.
En caso de cambios de talla o color, tenga en cuenta que los cambios pueden tardar más de lo habitual en llegar debido al proceso de comunicación con usted y la confirmación del cambio o cambio de producto.
Días laborables
Los días indicados aquí son días laborables, excluyendo fines de semana, domingos y festivos.
Empresas de logística
La logística varía según el país, pero nuestras opciones de logística asociadas incluyen: Epacket, USPS, Yun Express, DHL eCommerce...
Impuestos según la política del país
Usted es responsable de todos los aranceles e impuestos que la aduana aplique a su paquete. Estas tarifas se rigen por su país y no podemos reducirlas.
1. Los impuestos/aranceles deben ser pagados por usted de acuerdo con la política de su país. No nos hacemos responsables de los impuestos/aranceles generados en su país de destino.
2. Si el artículo se nos devuelve debido a la negativa del cliente a aceptarlo, deduciremos los impuestos/aranceles pagados y reembolsaremos el importe restante al recibirlo.
3. Si el pedido se nos devuelve debido a la negativa del cliente a aceptarlo por problemas fiscales, deduciremos los impuestos/aranceles pagados y reembolsaremos el importe restante al recibirlo.
4. Para devoluciones, incluya el importe menor y su número de RMA. Deduciremos los impuestos/aranceles pagados y reembolsaremos el importe restante al recibirlo.